出国劳务门户网站：中国国际劳务信息网

　　一直以来，新加坡人对外劳的基本印象似乎不见改善，总觉得外国劳工的形象不讨好、肮脏、吵杂。从几年前有邻里会见议员和建屋局，不屑与外劳为邻，到近日的私人排屋挤满外劳、厂房改装为外劳宿舍以及公车上外劳的形象等等，足见一斑。

　　这当中若是涉及违反规定并危害安全条例者，理应受到管制，以确保人命和财产获得保障。然而， 平心而论，住宿安排欠妥非外劳之过，谁愿故意冒犯他人而遭白眼、惹人厌呢？执法单位及雇主势必谨慎协调，多加考虑周围环境的可行性，以免干扰其他用户，造成不便。

　　新加坡外劳大都从事体力劳动的蓝领工作，他们辛劳了一天，汗流浃背自是难免，雨天更是全身湿透，公司若有厂车接送回宿舍当然最理想不过。据了解，拥有大量外劳的雇主都会有交通安排，或在工地建有宿舍，只少部分外劳得自行乘搭公车上下班。试想：他们忙昏了一天已筋疲力尽，夕阳西下，还得赶时间挤公车回宿舍做饭、洗澡及洗衣物等，谁还顾得了形象，先洗个澡、梳个头、再换件衣服才漂漂亮亮的回家呢？

　　有些新加坡人也许生活舒适，工作环境优越，对这些来自外地、生活习俗及文化背景差异的外劳不屑一顾，或难以适应，总是以自身的标准来衡量这些处于弱势的群体必须这样做那样做，这是不切实际的。

　　不论来自中国、南亚或东南亚各地的外劳，基本上都得通过当地中介与本地代理的安排，再经由人力部审查及体检后，几经波折方才配对到雇主，觅得一职。这过程中外劳几近倾家荡产、或四处借贷，才筹足一笔可观的中介费来新加坡打工，而本地雇主所安排的住宿和水电供应也不是免费的，此外，外劳还得吃、也给家乡老弱妻小汇款，薪金所剩无几，可说朝不保夕。

　　因此，为了清还债务，赚取盈余，以便早日衣锦还乡，一般外劳都克勤克俭，很乐意及期盼有超时工作做。他们对上头的指示多半唯唯诺诺，照单全收，只怕没超时工作分配，更担心两年约满而不获续约，以致血本无归。

　　由于工作关系，笔者常与外劳接触，也曾长时间共事过，无可否认，外劳当中确有小部分害群之马，破坏社会安宁、也有自残索赔的个案，令人瞠目结舌、与家佣的儿女私情更是“剪不断，理还乱”，然而，大部分外劳还是相当温和有礼、热情好客的；另一方面，邻里有了他们的光顾，也会带来商机，增进市场经济。

　　我们必须厘清的一点是：任何群体当中都存在着好人与坏人，任何人也都有优、缺点或双重性格。试问：好人与坏人该如何划分？基于文化上的差异，道德准绳又该如何标记呢？

　　在地球村的大环境下，国与国之间的竞争日趋白热化，外劳的引进不但有助减低投资成本，同时也补足各领域劳工短缺，提高我国的竞争力。随着未来几年的经济势头强劲，几项庞大工程陆续展开，加以人口及交通的大规模策划，新加坡政府早意识到调整人力政策的必要性，这也意味着更多劳动大军的抵境是既成事实，新加坡人务必要调整心态，以适应新环境。