用心体会韩国的细节美

　　曾有这样一则韩国观光宣传短片令我至今记忆犹新：在优雅而独特的伽倻琴(韩国传统乐器)声中，一名古典韩国美女正在梳妆打扮。镜头从华丽的发饰切入，然后移至复杂而整齐的盘发、雪白的衣领、简单端庄的衣结、刺绣裙摆，最后是迈出门槛时露出的精巧绣鞋……旋律和画面相辅相成，一切都显得古而不朽，美而不浮。这便是韩国的一大特色：重视细节。

　　在韩国，咖啡厅大都会为客人准备薄毯，夏天为遮挡迷你裙的尴尬，冬天为挡风保暖；公共洗手间时刻都会保持纸巾的充足供给；公交地铁的智能手机应用软件，不仅能告诉你耗时最短路线和换乘最少路线，而且还能时刻显示当下列车的具体位置。地铁应用软件中，甚至还会显示换乘时，搭乘哪列车厢距离换乘口最近，避免夹杂在拥挤人流中的尴尬。这些看似微不足道的小细节，只有体验过的人才能了解其中的便利和温暖。细心的韩国人，真是做到了把服务嵌入举手投足间。

　　其实，一个民族的精神，一个国家的发达水平都是从这些点滴的细节中体现出来的。可以说，在韩国的几次“被帮”经历，真是让我不得不承认韩国人的高素质。好几次手里拿着重东西上车，坐着的老人还有其他乘客都会主动要求帮我拿，虽然他们的座位并不是我让出的。每到这样的瞬间，顿时觉得心底都是暖的。正是这样的温暖细节，才让人对这个国家心口折服，因为仅看GDP数值，或者大大小小的经济统计数据，总不能给人带来先进或落后的切实感受。这也许便是那句调侃的真正含义所在：“想要知道那个国家干净与否，就去趟那里的公共厕所。”

　　中国人喜欢大气，崇尚豪爽与霸气。逢年过节商店百货店的礼品一直都是那么几样，但却是比着价格上架，红包礼物也总怕“钱少拿不出手”。相比之下，韩国人却显得灵活而又细心得多。从传统节日到教师节、父母节甚至高考前夕，商家们抓住所有商机，大搞具有针对性的节日礼物。比如高考前，便利店甚至卖起了幸运四叶草花盆和幸运点心礼盒，有新意且物美价廉；中秋礼盒也是既有几千韩元的洗漱用品盒，也有一二万韩元的火腿、橄榄油礼盒，企业们纷纷将“缝隙市场”当成应对市场不景气的突破口。由此，“细节”也便成为了韩国企业的成功秘诀。

　　从衣食住行到国家经济，每一处细节似乎都能体现韩国人的用心。刚来韩国的时候，曾惊讶地告诉国内朋友：“韩国的天气预报都分小时公布，而且异常准确。”但朋友却满不在乎地说：“一台精准的气象卫星对着相当于我们一个省那么大点的国家，怎么能够不准确不详细？”当时觉得也挺有道理，但现在想来，却觉得应该换个角度去思考，虽然我们没有那么多的卫星可以做到近乎完美，但也应该力求尽全力做到更细、更好，而非继续延续大国的“大气”。